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Stéphanie Laporte

Consultante et Formatrice Social Media & Social Ads - E-Reputation et Relations Blogueurs.

Reseaux Sociaux
Stratégie de contenus
Webmarketing
Facebook Ads
Planning Stratégique
Stéphanie Laporte
31 ans
Bordeaux - Paris France
Situation professionnelle
Entrepreneure
Ouverte aux opportunités
Présentation
Depuis 8 ans, j'ai pu côtoyer des professionnels du marketing stratégique et opérationnel au sein de secteurs tels que les services bancaires, la grande distribution, l'e-commerce, les jeux d'argent en ligne, et également les jeux-vidéo mobiles.

Ces différentes missions m'ont permis d'orienter ma carrière vers le marketing appliqué au web, la communication online et la gestion de projets multimédia.

Je suis Entrepreneur web, et mon activité repose sur les points suivants : community management (animation de réseaux), veille concurrentielle et e-réputation, rédaction web (contenu optimisé et ciblé pour sites, blogs, newsletters, forums, supports internes et externes), création et gestion de Facebook Ads et Twitter Ads (publicités sociales), actions d'optimisation du référencement naturel, création et mise à jour de plateformes de communication online.

Je travaille en direct pour certains annonceurs, et très régulièrement en collaboration avec des agences recherchant une ressource spécialiste des blogs et réseaux sociaux.

Après 3 ans d'exercice en freelance, j'ai constitué ma propre structure, Otta, et me suis entourée de collaborateurs pour former une cellule de consulting en médias sociaux et stratégie digitale.

Dans le cadre de cette création, j'ai été sélectionnée pour intégrer le réseau national des Pionnières, incubateur d'entreprises innovantes.

Ouverte aux nouvelles opportunités de collaboration, je me déplace dans toute la France et à l'étranger (Europe, Amérique du Nord, et Afrique du Nord) pour mes rdv professionnels, et suis présente au minimum 1 semaine par mois sur Paris.

N'hésitez pas à me contacter pour obtenir davantage d'informations sur mes prestations ou disponibilités.
  • Consultante web et réseaux sociaux auprès des entreprises, institutions et associations.
  • Web-entrepreneur et Fondatrice d'une cellule de conseil en stratégie online : Otta.fr (équipe réunissant community managers, rédacteurs, stratèges social media, spécialistes RP blogs et créateurs de contenus graphiques).
  • Formatrice inter et intra-entreprises et intervenante en Business-schools.
Détails de l'expérience
  • Community management pour PME et Grands Comptes (animation de comptes Facebook, Google+, Instagram, Twitter, Pinterest, Vine, Youtube...)
  • Services de modération réseaux sociaux week-ends et jours fériés
  • Audit, Conseil et Formation réseaux sociaux pour agences et annonceurs
  • Veille/alerting et nettoyage e-reputation pour entreprises et particuliers
  • Relations blogueurs (RP 2.0) : mise en place d'une stratégie auprès des blogs et influents, stratégie de partenariats, création d'événements bloggueurs...
  • Création de jeux-concours sur les réseaux sociaux, mise en place d'applications et opérations spéciales pour les marques (objectif recrutement de fans/abonnés, croissance et animation des comptes, collecte e-mail et données marketing qualifiées).
Site web de l'entreprise

Social Media Manager (conseil en stratégie : réseaux sociaux et communication online)

Indépendant
Septembre 2011 à 2013
Freelance
Paris - Bordeaux
France
  • Missions de community manager senior, conseil en stratégie de marque pour Grands comptes et PME dynamiqes.
Détails de l'expérience
  • Community management BtoB et BtoC, PME/PMI et Grands Comptes : j'assure actuellement la présence (sur Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, Viadeo, Linkedin...) la gestion et diffusion de contenus, ainsi que la veille et l'e-réputation de plusieurs entreprises (via Talkwalker et Mention pro notamment). Pour des raisons de confidentialité vis à vis de mes clients (travail en marque blanche conformément au souhait de certaines marques), veuillez me contacter directement pour obtenir certaines de mes références, qui ne seront pas directement publiées.
Description de l'entreprise
Je réalise des missions directement avec les marques, mais également des collaborations avec des agences de communication globale ou des webagencies (spécialisées ou non en médias sociaux).

A titre indicatif, j'ai travaillé ces derniers mois sur du développement de communautés de tailles variables, de 0 à 200 fans ou followers pour les plus modestes (en démarrage), de 600 à 6000 fans pour les communautés moyennes, et de 20 000 à 180K fans pour les communautés les plus importantes.

Au programme : diffusion de l'actualité de la marque et des offres en cours, traitement des questions et objections (CRM), relai d'annonces de recrutement, recherche d'opportunités commerciales, monitoring de l'e-reputation, modération des espaces et réponses systématiques, proposition de créas et d'opérations "dynamisantes" visant à augmenter le taux d'engagement des Pages Facebook et le taux général d'interactions sur les comptes Twitter (notamment via des concours, des sondages, et du conversationnel).

J'ai pu intervenir sur des missions ponctuelles (mise en place d'une communauté et base de démarrage pour une gestion au jour le jour par le client, ou "boost" des likers ou abonnés sur des communautés existantes) ou bien sur des missions inscrites dans la durée avec une création et/ou un développement de la base de fans/followers via une démarche continue d'animation et de création de contenu.
  • Formation (inter ou intra-entreprises) des professionnels du marketing et de la communication à l'utilisation des médias sociaux (niveau débutant, avancé ou expert).
  • Intervention en business schools sur le community management, l'e-réputation et les relations blogueurs.
Détails de l'expérience
  • Formation continue (professionnels)
  • Formation initiale (étudiants)
Description de l'entreprise
Initiation au community management, sensibilisation aux problématiques d'e-reputation et de recommandation sociale. Coaching animation, mise en place d'outils, case-studies, conseil en planification stratégique. (Sessions d'1 à 2 journées, à destination des professionnels).
Site web de l'entreprise
  • Chef de Projet, social media manager au sein de l'agence parisienne Ruban, spécialisée en communication responsable (associative ou durable).
Détails de l'expérience
  • Animation et stratégie pour la Fédération Française de cardiologie
  • Gestion de projet autour du commerce équitable et actions militantes pour Peuples Solidaires et Actionaid.
  • Audit, animation, stratégie, et veille e-reputation pour un grand compte (marque blanche, secteur transports).
  • RP web (relations blogueurs)
Description de l'entreprise
Ruban est une agence de communication conversationnelle et responsable. Spécialisée dans la stratégie social media, elle intervient notamment pour l'Institut Curie, la Fédération Française de Cardiologie, la Croix Rouge, et d'autres grands comptes en marque blanche.

Ses clients : Entreprises responsables, acteurs de l’économie sociale et solidaire, institutions et services publics, associations et ONG.
Site web de l'entreprise
  • Collaboration avec l'agence social media Idewan : rédaction de contenu et gestion de blogs d'entreprise, animation de communautés en "marque blanche" (dont un grand compte associatif), planification d'actions promotionnelles sur Facebook, Twitter, Foursquare...
Détails de l'expérience
  • Animation, stratégie et veille e-reputation pour un grand compte (marque blanche, secteur associatif).
Description de l'entreprise
Agence Idewan : stratégie social media, formation aux réseaux sociaux et à l'écriture web pour les professionnels, expertise et formation e-tourisme, prestations de community management et gestion d'e-réputation.
Site web de l'entreprise
  • Missions principales : gestion de la présence online du Club Alliances (groupement de partenaires IBM). Animation de la communauté BtoB et recherche de nouveaux acteurs SaaS/Cloud.
  • Côté évenementiel : planification et logistique de plusieurs Forums professionnels (conférences, stands et ateliers autour du Cloud Computing et des Solutions-as-a-Service, destinés aux pros de l'IT comme les hébergeurs, infogéreurs, éditeurs, intégrateurs, SSII...). Organisatrice du 1er Forum SaaS et Cloud Métiers destiné aux clients finaux et co-organisatrice d'autres événements.
Description de l'entreprise
Créé à l'initiative d'IBM et de ses partenaires, le Club Alliances réunit des éditeurs, intégrateurs, et experts métier qui allient leurs compétences pour apporter aux entreprises des solutions fonctionnelles et sectorielles en mode "as a Service". Pour ses membres, le Club Alliances facilite la rencontre de partenaires SaaS et Cloud, le partage d'expertise et d'expérience, la mutualisation de moyens techniques et marketing, l'accès à des experts et l'intégration dans l'écosystème des partenaires SaaS et Cloud IBM. IBM apporte au Club Alliances ses capacités commerciales et marketing, ses experts et son réseau de partenaires, mais également ses services, ses plateformes logicielles et ses infrastructures "as a Service" pour le développement, l'intégration et l'hébergement des applications SaaS proposées par les éditeurs.
Site web de l'entreprise
  • Rédactrice web au sein de la webagency bordelaise Cupcake, formée aux techniques rédactionnelles optimisées pour le référencement.

    Missions : Production de différents types de textes optimisés pour le référencement (SEO) pour les clients (fiches pratiques, articles, communiqués de presse, billets de blogs, descriptions annuaires), social media optimization (SMO) et animation des blogs de l'agence.
Détails de l'expérience
  • Contenu réalisé pour :
  • Compagnie de la Seine
  • Winamax poker
  • Poweo
  • Avigora
  • Monoprix
  • L'Officiel des Vacances
  • MMA
  • Alloresto
  • Thalasseo
  • Afonemobile
  • Gameduell
  • Bestrestos
  • ADA
  • Vente privée
  • Sofinco
  • Restaurants R. Paris
  • Topgourmand
  • Dailyconso
Description de l'entreprise
Agence de communication interactive spécialisée en création de sites internet, travaux graphiques et rédaction de textes optimisés pour le référencement.
Site web de l'entreprise
  • Aquitaine Marketing Services, Junior-Entreprise de l’Ecole de Commerce de Bordeaux, certifiée ISO 9001 : 2008. Accompagnateur de projets, au service des Grands Comptes et des créateurs depuis 40 ans. CA > 100K€/an.

    Co-administratrice de la Junior-Entreprise. Fonctions de chef de projet (études de marché, études de positionnement, études de faisabilité, études de satisfaction, plans de communication, audits financiers, formalisation de business-plan) membre du pôle communication et responsable des systèmes d'information.
  • http://www.amsconseil.com
Description de l'entreprise
Junior-Entreprise, Aquitaine Marketing Services accompagne depuis 40 ans les Grandes Entreprises et les créateurs dans leurs projets.
Site web de l'entreprise
  • Missions : traitement des factures et validation des encarts publicitaires, accueil téléphonique, gestion des messages, prise de RDV, planification et suivi des opérations commerciales au siège d'Artigues Près Bordeaux (coordination des 40 agences de la région Sud-Ouest). [CDD]
Description de l'entreprise
Construction de maisons individuelles dans le grand Sud-Ouest
Site web de l'entreprise
  • Missions : contact opérationnel pour la campagne d'acquisition d’1 million d'adresses e-mail (via jeux-concours, coregistration…) de 2008. Mise en place et suivi de campagnes media sur des plateformes online type AOLshopping. Changement de ligne éditoriale et mise à jour du site destiné à la communauté d'affiliés, reporting des performances sous Coremetrics.
Description de l'entreprise
E-commerçant. Groupe Casino
Site web de l'entreprise
  • Missions : Veille technologique (nouveaux handsets, exclus opérateurs), suivi des opérations marketing et commerciales OPEN OS (envoi des assets marketing, recherche de clients potentiels, veille concurrentielle), constitution d’un fichier presse.
Description de l'entreprise
Entreprise spécialisée dans la conception de jeux-vidéos pour téléphones mobiles.
Site web de l'entreprise
  • Agence LCL Bordeaux Victoire. Toutes opérations bancaires, archivage, accueil au guichet et prise de RDV commerciaux, démarchage, relance téléphonique et courriers). [CDD]
Description de l'entreprise
Agence du Credit Lyonnais, Bordeaux victoire, secteur bancaire.
Site web de l'entreprise
  • Missions : Participation à la mise en place du nouveau site de vente privée et de la V2 du site wineandco.com, création et envoi de newsletters promotionnelles, gestion d’une boutique événementielle, proposition d’une maquette de catalogue, accueil en point de livraison, suivi de commandes, assistance téléphonique au call-center.
Description de l'entreprise
Site internet, vente en ligne de vins et spiritueux. Groupes LVMH/Millésima.
Site web de l'entreprise
  • Formation de téléconseillère puis intégration saisonnière à l’entreprise Teleperformance (groupe co-leader mondial des centres de contact) : vente à distance de produits d’assurance AIG depuis le site de Bordeaux. [CDD]
Description de l'entreprise
Groupe leader mondial des centres de contact.
Site web de l'entreprise
  • Missions : Création de contenus web et multimédia, formation du personnel à l'utilisation de progiciels et aux outils informatiques courants (Photoshop, création d'animations type gif pour intégration, utilisation avancée du pack Microsoft Office...).
Description de l'entreprise
Centre E.Leclerc. Activité : grande distribution.
Site web de l'entreprise