Strategic Digital Communication Leader — Tech, Healthcare & Regulated Industries
Je conçois et pilote des stratégies de communication digitale à fort enjeu pour des organisations confrontées à la complexité : croissance rapide, environnements technologiques, secteurs régulés, réputation sensible ou situations de crise.
Avec plus de 20 ans d’expérience dans le digital, dont 12 ans à la tête de l’agence OTTA que j’ai fondée et développée, j’accompagne aujourd’hui dirigeants, équipes communication et directions marketing dans la structuration de leur présence, de leur narration et de leur crédibilité dans des écosystèmes exigeants.
Ce que je fais aujourd’hui J’interviens à l’intersection de la stratégie, du digital et de la réputation, avec une approche à la fois analytique, opérationnelle et humaine.
Social media & influence (niveau direction) Stratégies social media complexes, brand advocacy, social selling, influence responsable, pilotage d’équipes et d’agences.
Gestion de crise & situations sensibles
Anticipation, veille, dispositifs de réponse, accompagnement de dirigeants et directions communication.
Environnements technologiques et régulés
Tech, cloud, SaaS, santé, biotech, secteurs institutionnels et associatifs.
Formation, conférences & transmission
Interventions en business schools, formations de cadres dirigeants, prises de parole professionnelles.
Une trajectoire construite sur la durée
J’ai débuté ma carrière dans le web et le marketing digital dès le milieu des années 2000, avant de rejoindre des environnements technologiques exigeants, notamment IBM, où j’ai travaillé sur des communautés B2B, des écosystèmes cloud et des événements professionnels IT.
Après plusieurs années de conseil et de missions freelance senior, j’ai fondé OTTA, agence de social media et de communication digitale, que j’ai dirigée pendant plus d’une décennie. OTTA a accompagné des grands comptes, institutions, acteurs de la tech, de la santé et du non-profit, en France et à l’international, sur des problématiques de visibilité, d’engagement, de réputation et de transformation digitale. Cette expérience de dirigeante structure aujourd’hui mon regard : vision long terme, arbitrage, responsabilité, gestion de la complexité et des risques.
Comment je travaille
Une approche claire, structurée et pragmatique Une forte capacité à vulgariser des sujets complexes Une compréhension fine des enjeux business, humains et politiques Une attention particulière portée à la cohérence, à l’éthique et à la crédibilité Je travaille aussi bien en direct avec des organisations qu’en appui de directions communication, agences ou cabinets de conseil, en France et à l’international.
Contact & opportunités : Je suis ouverte aux collaborations stratégiques, missions de conseil senior, interventions et prises de parole.
Missions de community manager senior, conseil en stratégie de marque pour Grands comptes et PME dynamiqes.
Détails de l'expérience
Community management BtoB et BtoC, PME/PMI et Grands Comptes : j'assure actuellement la présence (sur Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, Viadeo, Linkedin...) la gestion et diffusion de contenus, ainsi que la veille et l'e-réputation de plusieurs entreprises (via Talkwalker et Mention pro notamment). Pour des raisons de confidentialité vis à vis de mes clients (travail en marque blanche conformément au souhait de certaines marques), veuillez me contacter directement pour obtenir certaines de mes références, qui ne seront pas directement publiées.
Description de l'entreprise
Je réalise des missions directement avec les marques, mais également des collaborations avec des agences de communication globale ou des webagencies (spécialisées ou non en médias sociaux).
A titre indicatif, j'ai travaillé ces derniers mois sur du développement de communautés de tailles variables, de 0 à 200 fans ou followers pour les plus modestes (en démarrage), de 600 à 6000 fans pour les communautés moyennes, et de 20 000 à 180K fans pour les communautés les plus importantes.
Au programme : diffusion de l'actualité de la marque et des offres en cours, traitement des questions et objections (CRM), relai d'annonces de recrutement, recherche d'opportunités commerciales, monitoring de l'e-reputation, modération des espaces et réponses systématiques, proposition de créas et d'opérations "dynamisantes" visant à augmenter le taux d'engagement des Pages Facebook et le taux général d'interactions sur les comptes Twitter (notamment via des concours, des sondages, et du conversationnel).
J'ai pu intervenir sur des missions ponctuelles (mise en place d'une communauté et base de démarrage pour une gestion au jour le jour par le client, ou "boost" des likers ou abonnés sur des communautés existantes) ou bien sur des missions inscrites dans la durée avec une création et/ou un développement de la base de fans/followers via une démarche continue d'animation et de création de contenu.